META-aiviÉtude de cas
Automatisation du libre-service avec l’IA
Client
Le client est une chaîne internationale de magasins de beignets fondée à l’origine aux États-Unis.
Cas
Amélioration du processus de paiement en magasin
En réponse à la demande croissante pour des expériences d’achat en magasin sans friction, le client a cherché à adopter un processus de paiement automatique en libre-service. Les processus de paiement manuels traditionnels entraînent souvent de longues files d’attente, impactant négativement l’expérience client. En automatisant ce processus, le détaillant vise à améliorer l’efficacité et à enrichir l’expérience en magasin en minimisant les temps d’attente pour les clients.
Défi
Surmonter les limitations du paiement
Distinguer entre différents beignets et pâtisseries représente un défi en raison de leurs apparences similaires et de leurs prix variés, ce qui entraîne des temps de paiement plus lents. L’automatisation du processus de paiement pour ces articles est encore compliquée par l’absence de codes-barres scannables, essentiels pour les méthodes de paiement en libre-service ordinaires. Sans identification claire des articles, l’automatisation du scanning et du paiement devient impraticable, ajoutant de la complexité au processus de paiement.
Solution
Automatisation du paiement en libre-service avec META-aivi
La technologie IA de META-aivi automatise le paiement en libre-service en utilisant des algorithmes avancés de classification et de comptage pour détecter rapidement les articles placés sur le plateau, rationalisant ainsi le processus de paiement. Le système garantit une identification et un tarification précises des produits sans avoir besoin de codes-barres ou d’intervention d’un caissier. Intégré au système de point de vente (POS) existant du magasin, META-aivi améliore l’efficacité du commerce de détail, réduisant les temps d’attente, simplifiant le paiement et améliorant l’expérience client.