META-aiviEstudio de casos
Caja de Autoservicio Automatizada Usando IA
Cliente
El cliente es una cadena internacional de tiendas de donas originalmente fundada en los Estados Unidos.
Caso
Mejorando el Proceso de Pago en el Comercio Minorista
En respuesta a la creciente demanda de experiencias de compra sin interrupciones en la tienda, el cliente buscó implementar un proceso de autoservicio automatizado en la caja. Los procesos tradicionales de pago manual a menudo generan largas filas, lo que impacta negativamente la experiencia del cliente. Al automatizar este proceso, el minorista aspiraba a mejorar la eficiencia y optimizar la experiencia en la tienda al reducir los tiempos de espera para los clientes.
Desafío
Superando las Limitaciones del Proceso de Pago
Distinguir entre diferentes tipos de donas y pasteles representa un desafío debido a sus apariencias similares y precios variados, lo que resulta en tiempos de pago más lentos. La automatización del proceso de pago para estos productos se complica aún más por la ausencia de códigos de barras escaneables, esenciales en los métodos comunes de autoservicio. Sin una identificación clara de los productos, la automatización del escaneo y el pago se vuelve poco práctica, aumentando la complejidad del proceso de pago.
Solución
Autoservicio Automatizado con META-aivi
La tecnología META-aivi de IA automatiza el proceso de autoservicio utilizando algoritmos avanzados de clasificación y conteo para detectar rápidamente los productos colocados en la bandeja, agilizando el proceso de pago. El sistema garantiza una identificación y precios precisos de los productos sin necesidad de códigos de barras ni de intervención del cajero. Integrado con el sistema POS existente de la tienda, META-aivi mejora la eficiencia minorista, reduce los tiempos de espera, simplifica el proceso de pago y enriquece la experiencia del cliente.