META-aiviEstudio de casos
Verificación de existencias minoristas mediante AR + AI
Cliente
El cliente es una cadena de supermercados con más de 1000 tiendas en todo el país.
Caso
Garantizar la precisión en la organización de la exhibición de los estantes del supermercado
En el comercio minorista, la organización meticulosa de las estanterías desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia general del cliente y la racionalización de los procesos operativos. Al reconocer la importancia de la ubicación precisa de los estantes, nuestro cliente buscó una solución que no solo verificara la ubicación correcta de cada producto, sino que también garantizara la precisión del precio en las etiquetas de exhibición.
La complejidad de esta tarea se vio acentuada por la presencia de varias marcas y múltiples productos de la misma marca en los estantes. Además, la solución necesitaba la capacidad de reconocer cualquier espacio vacío que requiriera reposición.
Desafiar
Artículos extraviados, escasez de existencias y nuevos errores de personal
El proceso inicial de inspección de precios requería una ejecución manual, lo que limitaba la capacidad de escanear más de un artículo simultáneamente. Esto, junto con la posibilidad de que los artículos estuvieran colocados incorrectamente, creó desafíos para los nuevos empleados que no estaban familiarizados con la colocación de productos y los precios. Además, la cadena de supermercados tenía como objetivo mantener constantemente estantes completamente abastecidos para satisfacer las demandas de los clientes.
Solución
Smartphones y cámaras IP para el control de existencias en tiempo real
Utilizando META-aivi, se entrenó un modelo de IA para reconocer rápidamente varias marcas y distinguir productos dentro de la misma marca. Esto permitió la verificación de la ubicación precisa de los productos en los estantes y los precios correctos, asegurando la reposición oportuna y ayudando a los nuevos empleados a atender las consultas de los clientes.
En este caso específico, se implementó un teléfono inteligente para la inspección, pero META-aivi es lo suficientemente versátil como para integrarse con cámaras IP para un monitoreo continuo del producto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta integración facilita las notificaciones en tiempo real para evitar desabastecimientos, lo que garantiza que los estantes estén siempre bien abastecidos.